Service après-vente complet pour machines et installations EIRICH

Conditions de fonctionnement optimales assurées pendant le cycle de vie entier du produit

Le montage et l'accompagnement de la production dans la phase de démarrage des machines constituent la première étape d'un service LifeCycle chez EIRICH. Cette première étape commence systématiquement avec la surveillance du chantier avant la livraison.

Notre présence internationale nous permet de connaître assez tôt les obligations locales et d'y répondre intégralement.

Le montage et l'accompagnement de la production dans la phase de démarrage des installations constituent la première étape d'un service LifeCycle chez EIRICH. Cette première étape commence systématiquement avec la surveillance du chantier avant la livraison.

Notre présence internationale nous permet de connaître assez tôt les obligations locales et d'y répondre intégralement.

La mise en service et l'accompagnement de la production dans la phase de démarrage des machines et installations constituent la première étape d'un service LifeCycle chez EIRICH. Cette première étape commence systématiquement avec la surveillance du chantier avant la livraison.

Notre présence internationale nous permet de connaître assez tôt les obligations locales et d'y répondre intégralement.

Avec notre offre de formation, vous recevez un programme de modules adaptés exactement à votre installation de préparation.

Qualifiés par nos stages de formation, vos opérateurs exploitent au mieux le potentiel de la machine ou installation et génèrent ainsi un avantage concurrentiel direct.

Vos avantages :

  • Meilleure qualification de votre personnel, par exemple pour gérer des temps d'arrêt imprévus
  • Exploitation efficace de votre matériel
  • Temps d'adaptation plus court

Laissez donc nos experts jeter un coup d'œil sur votre production.

Grâce à leur conseil prospectif, notre compétence se met au service de votre efficacité.
En proposant notre service « Transformation et modernisation », nous répondons de manière ciblée à vos besoins.

Vos avantages :

  • Transition rapide et simple à une technologie nouvelle
  • Augmentation de l’efficacité par une amélioration technique
  • Solutions sur mesure

Pour les interventions de maintenance régulières, nos techniciens du service après-vente sont à votre disposition dans les meilleurs délais et assurent une assistance professionnelle en cas de remise en état.

Vos avantages :

  • Augmentation de la disponibilité de la machine
  • Conservation d’un haut niveau de productivité
  • Maintien de la fiabilité de process

La surveillance de l'état du matériel est basée sur la mesure et l'analyse de grandeurs physiques sur les éléments fonctionnels. Les valeurs mesurées sont fournies en temps réel par des capteurs. L’analyse permanente de ces données permet de déceler des tendances et ainsi de détecter des composants endommagés bien avant une éventuelle défaillance.

Les avantages en un coup d’œil :

  • Maintien de la disponibilité des machines et installations
  • Baisse des coûts d'entretien
  • Planification des travaux d'entretien et de réparation

Une prestation peu coûteuse grâce au diagnostic et service après-vente à distance, sans l'intervention d'un technicien sur place.

Voulez-vous éviter les temps de réparation inutilement longs ? Faites confiance à notre téléservice ! La saisie automatique des données des machines et des process ainsi que leur analyse par nos techniciens de service permettent de localiser les défauts à distance.

Il est alors possible d'engager immédiatement des mesures pour éliminer les défauts et de procéder à une mise à jour sur mesure des logiciels sans devoir déléguer un technicien sur place. L'accès au système de pilotage de votre installation ne se fera qu'avec votre autorisation expresse.

Vos avantages :

  • Des solutions plus rapides aux problèmes, l’intervention d’un technicien sur place n’étant pas obligatoirement nécessaire
  • Réduction des coûts d'entretien
  • Augmentation de la disponibilité de l’installation grâce à la réduction des temps d’immobilisation

Avec notre parc de matériel de location et son grand choix de machines et équipements, nous vous proposons un service très particulier.

Y figurent des mélangeurs avec des volumes utiles de 1 l à 750 l ainsi que des diviseurs-aérateurs, des cuves de pelletisation et des outils spéciaux. Nous vous proposons ce matériel en location pour la période souhaitée. Il va de soi que nous vous conseillons au mieux pour son intégration dans votre process de production.

Grâce à la qualité des pièces d’origine EIRICH, la réparation est une solution souvent plus avantageuse en termes de coûts. Dans nos ateliers, les pièces bénéficient d’une remise en état générale, elles sont testées, puis retournées au client à l'état de neuf.

Vos avantages :

  • Réduction des coûts grâce à la réutilisation de vos pièces d’origine EIRICH
  • Qualité et sécurité de production garanties
  • Toutes les réparations sont réalisées en tenant compte des dernières innovations techniques.
    Désirez-vous nous retourner des pièces d'origine pour réparation ?
    Pour un règlement simple et rapide, veuillez utiliser le bordereau de retour ci-joint.

Quels que soient les composants de votre machine ou installation EIRICH que vous avez à remplacer, avec les pièces d'origine EIRICH, vous mettez tous les atouts de votre côté.

Les pièces d'origine EIRICH

  • sont toujours parfaitement compatibles avec votre machine ou installation, réduisant ainsi au minimum les temps de réparation et d'arrêt
  • sont conçues pour une longue durée de vie et offrent donc sur le long terme un rapport coût-efficacité des plus compétitifs
  • assurent un maintien optimal de la valeur de votre machine ou installation
  • sont fabriquées pour la plupart dans nos propres ateliers
  • répondent aux standards de qualité les plus élevés

Grâce à notre conseil d'expert et à nos services réactifs et fiables, vous profitez d'avantages supplémentaires :

  • Des temps de réaction très courts en cas de besoin imprévu en pièces de rechange
  • Service de livraison express
  • Des solutions logicielles pour l'identification des pièces et la gestion de la maintenance

Système de commande en ligne ECD

  • Solution logiciel pour l’identification des pièces
  • Portail clients avec accès en ligne
  • Identification facile des pièces de rechange par une interface utilisateur graphique
  • La documentation de votre machine/installation représentée dans le système est toujours actuelle, c’est-à-dire qu’elle comprend toutes les modifications techniques connues qui y ont été apportées.
  • Le panier «Achats» peut être transmis en ligne à EIRICH.

Il y a protection antiusure... et protection antiusure :

Le type et la version de protection antiusure permettant d'obtenir le meilleur résultat possible varie en fonction du produit, du niveau des contraintes de chocs et du degré d'usure auquel le matériel est soumis.

Nous possédons une expérience de plusieurs dizaines d'années en matière de développement de solutions antiusure et de leur mise en œuvre.

En tant que client, vous bénéficiez de cette expertise à plusieurs niveaux : 

  • Dans tous les cas, vous obtenez la bonne solution antiusure pour votre application spécifique
  • Nous garantissons des durées de vie très élevées
  • Les temps d'arrêt et de maintenance sont nettement réduits
  • Avec des pièces d'usure d'origine EIRICH, vous vous assurez une rentabilité inégalée, calculée sur la durée de vie totale
Schnellwechselsystem SmartFix / Quick-change system SmartFix

Le système intelligent de changement rapide pour les masselottes

  • Remplacement rapide de masselottes individuelles
  • Convenable pour tous types de mélangeurs EIRICH et pour la transformation de machines
  • Pas de nécessité de remplacer l’unité entière ; les composants déjà existants restent utilisables

pdf
Prospectus
(pdf, 2 MB)

Service clients EIRICH assuré directement par le constructeur